1 - Pflege und Service" title="Volvo S80: Wartung und Reparatur buchen*1 - Pflege und Service" border="0" width="100" height="50" align=right style="margin: 0px 3px 0 3px">

Volvo S80: Wartung und Reparatur buchen*1

Die Möglichkeit zur Buchung von Wartung und Reparatur direkt aus dem Volvo S80 (2. Generation, 2013–2016) erleichtert die Pflege des Fahrzeugs erheblich. Der Abschnitt beschreibt die Voraussetzungen, die Nutzung über das System MY CAR und die Kommunikation mit dem Händler. Darüber hinaus wird erklärt, wie Fahrzeugdaten übermittelt und Termine koordiniert werden. Hinweise zur Integration des Navigationssystems runden die Informationen ab.

In einem Fahrzeug mit Internetverbindung können Sie Ihre Wartungs-, Reparatur- und Termininformationen direkt über das Fahrzeug verwalten.

Dieser Dienst1 bietet Ihnen die ausgesprochen komfortable Möglichkeit, Wartungstermine und Werkstattbesuche direkt vom Fahrzeug aus zu buchen. Die Fahrzeugdaten werden Ihrem Händler übermittelt, der den Werkstattbesuch bereits vorbereiten kann. Daraufhin ruft Ihr Händler Sie an, um einen Termin zu vereinbaren. In bestimmten Märkten erinnert das System Sie an bevorstehende Termine.

Wenn es Zeit für den Werkstattbesuch ist, können Sie sich Außerdem  vom Navigationssystem2 dorthin leiten lassen.

Vor Nutzung des Dienstes

Volvo ID und mein Profil

• Eine Volvo ID registrieren. Zu weiteren Informationen und zum Erstellen einer Volvo ID siehe Volvo ID .
• Melden Sie sich im Halter-Portal My Volvo an, rufen Sie Ihr Profil auf und gehen Sie wie folgt vor:

1. Prüfen Sie, dass das Fahrzeug Ihrem Profil zugeordnet ist.
2. Prüfen Sie, dass Ihre Kontaktdaten stimmen.
3. Wählen Sie den Volvo Partner aus, den Sie zwecks Wartung und Reparatur kontaktieren möchten.
4. Wählen Sie den bevorzugten Kommunikationskanal (Telefon) aus. Die Buchungsinformationen werden stets per E-Mail an das Fahrzeug und an Sie geschickt.

Voraussetzung für eine Buchung über das Fahrzeug

• Um Buchungsinformationen vom Fahrzeug aus zu senden und zu empfangen, muss das Fahrzeug mit dem Internet verbunden sein; zur Verbindung des Fahrzeugs mit dem Internet, siehe dazu Ergänzung Sensus Infotainment.
• Da die Buchungsinformationen über Ihren privaten Telefonanbieter gesendet werden, erfolgt die Rückfrage, ob Sie die Informationen tatsächlich versenden wollen.

  Die Frage wird einmal gestellt; die Antwort gilt dann befristet für die ausgewählte Verbindung.

• Damit der Dienst funktioniert und das System mit dem Bildschirm des Fahrzeugs kommunizieren kann, müssen Hinweise/ Pop-up-Fenster zugelassen werden.

  In der Normalansicht der Quelle MY CAR auf OK/MENU drücken und danach Service und Reparatur Benachrichtigungen anzeigen auswählen.

Dienst verwenden

Durch Drücken von OK/MENU und dann Service und Reparatur in der Normalansicht von MY CAR gelangen Sie zu sämtlichen Menüs und Einstellungen.

Bei einer fälligen Wartung und teilweise auch bei einer erforderlichen Reparatur erfolgt eine entsprechende Meldung auf dem Kombinationsinstrument; Außerdem  wird auf dem Bildschirm ein Pop-up-Menü angezeigt.

Wartungsmeldung auf dem Bildschirm.

Antwortoptionen im Pop-up-Menü und ihre Folgen:

• Ja - Eine Wartungsanfrage wird an Ihren Händler gesendet, der sich dann mit einem Terminvorschlag bei Ihnen meldet.

  Die Wartungsleuchte und die Wartungsmeldung auf dem Kombinationsinstrument erlöschen.

• Nein - Auf dem Bildschirm werden keine weiteren Pop-up-Meldungen angezeigt.

  Die Meldung auf dem Kombinationsinstrument bleibt bestehen. Nachdem Sie diese Wahl getroffen haben, können Sie auch manuell eine Wartungsanfrage über das Fahrzeug versenden, siehe unten.

• Später - Beim nächsten Fahrzeugstart wird das Pop-up-Menü erneut angezeigt.

Wartung oder Reparatur manuell buchen1

1. Die MY CAR-Taste in der Mittelkonsole drücken und Service und Reparatur Händler-Informationen Service oder Reparatur anfragen auswählen.

   > Die Fahrzeugdaten werden automatisch an Ihren Händler gesendet.

2. Der Händler sendet einen Terminvorschlag an das Fahrzeug.
3. Sie nehmen den Terminvorschlag an oder bitten um einen neuen.

Nachdem die Terminbuchung bestätigt wurde, sind die Buchungsinformationen im Fahrzeug gespeichert, siehe Meine Buchungen.

Über den Bildschirm kommuniziert das Fahrzeug automatisch mit Ihnen: Sie werden an die Wartung erinnert und schließlich zum Werkstattbesuch geleitet.

Auch über My Volvo können Sie einen Wartungstermin buchen. Gehen Sie auf Meine Buchungen und dann auf Aktualisieren, um unter My Volvo vorgenommene Buchungen anzuzeigen.

Meine Buchungen1

Buchungsinformationen auf dem Bildschirm des Fahrzeugs anzeigen. Sie nehmen den Terminvorschlag an oder bitten um einen neuen.

- Service und Reparatur Meine Termine auswählen.

Händler anrufen1

Über eine mit dem Fahrzeug verbundene Bluetooth-Freisprechanlage können Sie Ihren Händler anrufen. Zum Verbinden eines Telefons siehe Ergänzung Sensus Infotainment.

- Service und Reparatur Händler- Informationen Händler anrufen auswählen.

Navigationssystem verwenden1, 2

Geben Sie Ihre Werkstatt im Navigationssystem als Zielort oder Etappenziel an.

- Service und Reparatur  Händler- Informationen Einzelziel setzen auswählen.

- Service und Reparatur Händler- Informationen Als Zwischenziel hinzufügen auswählen.

Fahrzeugdaten senden1

Die Fahrzeugdaten werden nicht an Ihren Händler, sondern an eine zentrale Volvo- Datenbank gesendet, aus der Ihr Händler sie dann mithilfe der Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN3) abrufen kann. Sie finden die Nummer im Service- und Garantieheft des Fahrzeugs oder unten links vor der Windschutzscheibe.

- Service und Reparatur Fahrzeugdaten senden auswählen.

Buchungsinformationen und Fahrzeugdaten

Bei der Buchung eines Wartungstermins über Ihr Fahrzeug werden Buchungsinformationen und Fahrzeugdaten versendet. Die Fahrzeugdaten bestehen aus Informationen zu folgenden Bereichen:

• Wartungsbedarf
• Funktionsstatus
• Füllstände
• Zählerstellung
• Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN3)
• Softwareversion des Fahrzeugs

Themenbezogene Informationen

- Volvo ID

1 Gilt für bestimmte Märkte.

2 Gilt für Sensus Navigation.

3 Fahrzeugidentifikationsnummer

Die Funktion „Wartung und Reparatur buchen“ des Volvo S80 (2 Gen) ermöglicht es, Termine direkt über das Fahrzeug zu organisieren. Fahrzeugdaten werden an den Händler übermittelt, der sich mit einem Terminvorschlag meldet. Auch die Navigation zur Werkstatt ist möglich.

Voraussetzung ist eine Internetverbindung des Fahrzeugs sowie eine Volvo ID. Das System erleichtert die Organisation von Wartung und Reparatur und erhöht den Komfort im Alltag.

So wird moderne Technik mit praktischer Unterstützung im Service verbunden.

Volvo-Serviceprogramm

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